Retourbeleid

Als u online winkelt op www.snapcshop.com, heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Gelieve ons vooraf op de hoogte te brengen van uw wens om goederen te retourneren. Het recht op retournering gaat in op de datum waarop u de goederen ontvangt. Bepaalde artikelen zijn uitgesloten van dit recht; dit wordt aangegeven tijdens het bestelproces.

Als de deadline op een feestdag, zaterdag, Constitution Day, kerstavond of oudejaarsavond valt, wordt deze verlengd tot de volgende maandag. Wanneer meerdere artikelen in één transactie zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of wanneer een artikel in delen wordt geleverd, gaat de termijn in op de datum van ontvangst van het laatste artikel.

Klanten zijn verantwoordelijk voor een goede verpakking van de goederen. U blijft aansprakelijk voor het pakket totdat het bij ons is aangekomen. Bewaar daarom de postbonnen en trackingnummers. Retourneer artikelen ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u ze hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om producten te weigeren als de verpakking beschadigd is of als ze anderszins ongeschikt zijn voor wederverkoop. Alle originele verpakkingen, prijskaartjes enz. moeten samen met het product worden geretourneerd, zonder dat er iets aan is veranderd.

Om gebruik te maken van uw recht op retournering, moet u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een duidelijke verklaring per e-mail versturen.

Retourzendingen

Als u een artikel retourneert, zullen wij de aankoopprijs terugbetalen. Als u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel of een andere kleur, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen via onze online winkel. Helaas kunnen wij geen ruilingen voor alternatieve producten aanbieden. Wij zullen het geretourneerde artikel terugbetalen en u moet zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Als u korting heeft gekregen op uw oorspronkelijke bestelling, zorgen wij ervoor dat u dezelfde korting krijgt bij aankoop van het “juiste” artikel. Neem gewoon contact op met service@snapcshop.com en wij zullen een passende oplossing vinden.

Wanneer u artikelen retourneert, verzoeken wij u deze in de originele verpakking te plaatsen met alle labels en accessoires intact. De verpakking moet onbeschadigd blijven, dus wees voorzichtig bij het gebruik van tape of soortgelijke materialen om de doos dicht te plakken.

Bewust winkelen

Retourzendingen hebben zowel gevolgen voor het milieu als voor onze financiën. Ze vereisen extra verpakkingsmateriaal en verhogen de uitstoot. Daarom moedigen wij bewust winkelen aan. We zouden alleen artikelen moeten bestellen die we waarschijnlijk zullen houden. U vindt maatgegevens en andere nuttige productinformatie op al onze producten. Gebruik deze informatie bij het winkelen om ons te helpen onnodige retourzendingen te voorkomen.

Als u bewust winkelt en geen artikelen retourneert, bieden wij u € 15 korting op uw volgende aankoop. Als uw bestelling geen geregistreerde retourzending bevat, ontvangt u de voucher automatisch rechtstreeks in uw inbox. Hartelijk dank voor uw medewerking.

Aankoopbewijs en retourformulier:

U moet een kopie van uw orderbevestiging of ander aankoopbewijs bijvoegen. De verwerking wordt verder vergemakkelijkt als u een ingevuld retourformulier bijvoegt.

Als de retourzending door de consument wordt geïnitieerd, draagt de consument de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door u gekozen koeriersdienst.

Als de ontvangen goederen beschadigd of onjuist zijn door onze fout, is de consument niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende verzendkosten.

Na het plaatsen van een bestelling heeft de consument het recht om deze binnen zeven dagen te annuleren. Deze bepaling biedt voldoende tijd om impulsieve aankopen of veranderingen in omstandigheden te heroverwegen. De consument kan annuleren via het orderbeheersysteem door op de knop “Annuleren” te klikken. Het systeem geeft onmiddellijk feedback. Zodra de bestelling is uitgevoerd, behoudt de consument het recht om met de verkoper te onderhandelen over annulering.

Recht op terugbetaling

Lees de productbeschrijvingen zorgvuldig door en controleer de maten/specificaties voordat u een bestelling plaatst. Terugbetaling kan worden aangevraagd onder de volgende voorwaarden:

Het artikel was beschadigd, defect of aanzienlijk verkeerd voorgesteld bij levering.

U hebt het verkeerde artikel ontvangen.

Andere omstandigheden waarin terugbetaling mogelijk is volgens de toepasselijke wetgeving.

(Optioneel: accepteert u restituties voor “verandering van gedachten”? Zo ja, geef dan hier de voorwaarden en termijnen aan, bijvoorbeeld “Ongebruikte, ongeopende artikelen die binnen 14 dagen na ontvangst worden aangevraagd”).

Restitutiemethode

Als u via een platform van een derde partij, zoals PayPal, hebt betaald, wordt de restitutie teruggestort op uw oorspronkelijke betaalrekening.

Verwerkingstijd en aankomsttijd van terugbetalingen

De verwerkingstijd en aankomsttijd van terugbetalingen zijn als volgt:

Verwerkingstijd: Na goedkeuring van uw terugbetalingsverzoek zullen wij de terugbetalingstransactie (d.w.z. de terugbetalingsinstructie aan het betalingsplatform) binnen [bijvoorbeeld 3-5] werkdagen voltooien.

Aankomsttijd: De tijd die nodig is om het terugbetaalde bedrag op uw rekening te laten bijschrijven, is afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw kaartuitgever of betalingsplatform en bedraagt doorgaans [bijvoorbeeld 5-15] werkdagen.

Retouradres: 3e verdieping, gebouw A, fabrieksgebouw, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.